Version 1.1. juin 2026
Nous apprécions votre intérêt et votre visite sur notre site internet ou via notre application. Chez Holdsport.dk ApS (ci-après simplement dénommé « Holdsport »), la protection de votre vie privée est importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de notre gestion de vos données.
La personne responsable de la protection des données est :
Frank Bjergø, Holdsport.dk ApS Filmbyen 23, 3. sal. DK-8000 Aarhus C Danemark E-mail : [email protected].
Le délégué à la protection des données est :
Jørgen Orehøj Erichsen, Holdsport.dk ApS Filmbyen 23, 3. sal. DK-8000 Århus C CVR-nr. : 33765509 E-mail : [email protected].
Notre politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, conservons et traitons vos données lorsque vous visitez Holdsport.dk ou utilisez l'application Holdsport.dk. En cas de doute ou pour toute autre question, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (coordonnées à la section 2).
a. Finalité et base juridique du traitement des données
La finalité du traitement de vos données est de vous permettre d'utiliser notre site internet sans encombre, de traiter vos demandes et d'exécuter les contrats conclus avec vous. La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, du Règlement général européen sur la protection des données.
b. Effacement ou blocage des données lorsque cela est approprié
Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites pour chacune des mesures. Une fois la finalité atteinte, nous effaçons vos données. Si la loi prescrit une conservation supplémentaire, nous effaçons les données à l'expiration du délai légal.
c. Droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition
Vous avez à tout moment le droit d'obtenir des informations sur vos données à caractère personnel que nous conservons. Vous pouvez également les récupérer facilement dans les paramètres de votre profil lorsque vous êtes connecté, par exemple via notre site internet ou dans l'application. Si les données que nous conservons sont inexactes, vous avez le droit de les faire rectifier.
Vous pouvez à tout moment demander l'effacement de vos données à caractère personnel, dès lors que nous n'en avons plus besoin pour l'exécution d'un contrat conclu avec vous. L'effacement peut également être contraire à des obligations légales de conservation. Dans ce cas, vous avez le droit de faire bloquer vos données.
Pour exercer les droits décrits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (coordonnées à la section 2).
d. Réclamation
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données. Cela peut être fait auprès de l'Autorité danoise de protection des données (Datatilsynet). (www.datatilsynet.dk)
e. Chiffrement
Pour sécuriser vos données lors de leur transmission, nous utilisons un chiffrement TLS à jour (HTTPS). Les informations particulièrement sensibles (par exemple les informations de paiement et de compte) ainsi que les sauvegardes sont en outre conservées chiffrées.
f. Modification de notre politique de confidentialité
Nous adapterons toujours notre politique de confidentialité aux exigences légales en vigueur. Un tel besoin d'adaptation peut également résulter du fait que nous élargissons notre offre de services. Si vous visitez à nouveau notre site internet, la nouvelle politique de confidentialité s'applique.
a. Collecte des données de trafic
Vous pouvez visiter notre site internet sans fournir activement d'informations vous concernant. Nous collectons les données d'accès envoyées par votre navigateur web. Il s'agit de :
b. Conservation et effacement
Nous conservons les journaux d'accès et de serveur pendant 14 jours au maximum à des fins d'exploitation, de dépannage et de sécurité, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés. L'enregistrement des tentatives de connexion échouées (à des fins de protection contre les abus) est conservé pendant 180 jours au maximum.
Nous utilisons ce que l'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte transmis depuis un serveur web vers votre disque dur. Cela nous fournit automatiquement certaines données, par exemple l'adresse IP, le navigateur, le système d'exploitation de votre ordinateur et votre connexion à internet.
Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour lancer des programmes ou transmettre des virus à un ordinateur. Sur la base des informations contenues dans les cookies, nous pouvons faciliter la navigation et permettre un affichage correct de notre site internet.
Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :
Le consentement aux cookies non nécessaires (statistiques et marketing) est recueilli via notre solution de gestion du consentement aux cookies (Quantcast), et vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement. Vous pouvez également désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; veuillez noter que certaines fonctionnalités pourraient alors ne pas fonctionner.
Un guide général pour supprimer ou bloquer les cookies est disponible sur le site internet de l'Autorité danoise des entreprises (Erhvervsstyrelsen) : https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies
Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, nous collectons et conservons vos informations dans le but de traiter la demande et les éventuelles questions de suivi. Les demandes sont conservées dans notre système de support / CRM aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande, y assurer le suivi ainsi qu'à des fins de documentation, et ne sont pas supprimées automatiquement à l'issue d'une période déterminée. Vous pouvez à tout moment demander l'effacement de vos informations en lien avec une demande, et nous les effacerons, à moins que nous ne soyons légalement tenus de les conserver.
Pour l'envoi d'e-mails, nous utilisons Elastic Email (Elastic Email Inc.). Le traitement s'effectue sur les serveurs européens du prestataire (Irlande, France et Pologne).
Afin d'assurer une communication et un support rapides et précis aux utilisateurs, nous, chez Holdsport, pouvons utiliser des outils automatisés, notamment ChatGPT d'OpenAI et des outils apparentés, pour analyser et répondre aux demandes que vous nous adressez lorsque vous communiquez avec nous. Nous utilisons le dialogue avec les utilisateurs comme base de développement de ces outils. Le dialogue avec les utilisateurs est anonymisé. En tant qu'utilisateur, vous acceptez cette utilisation.
a. Enregistrement des données et rapport avec les Conditions d'utilisation et de protection des données à caractère personnel et les clubs
Lorsque vous êtes inscrit pour utiliser le service de Holdsport, nous collectons et conservons des informations à caractère personnel telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, ainsi que l'enregistrement des activités et des événements, y compris la présence, les paiements et éléments similaires. Les utilisateurs inscrits peuvent à tout moment modifier ou supprimer les données saisies. Pour plus de détails, nous renvoyons aux Conditions d'utilisation et de protection des données à caractère personnel de Holdsport. Celles-ci sont disponibles sur le site internet, et en tant qu'utilisateur vous les acceptez également lorsque vous utilisez nos services.
En tant qu'utilisateur affilié à un club, vous avez probablement également donné votre consentement pour que le club puisse utiliser vos données, y compris les utiliser et les transmettre dans le cadre de services tels que ceux de Holdsport. Nous accomplissons souvent un certain nombre de tâches pour le compte du club. Si vous avez des questions à ce sujet, vous devez contacter votre club.
b. Paiements.
Les paiements des membres (par exemple cotisations et achats dans le système) sont effectués via les prestataires de paiement AltaPay, MobilePay et QuickPay (Danemark), Stripe (autres pays) ainsi que le prélèvement SEPA (Allemagne). Le paiement et l'encaissement s'effectuent selon les instructions du club. Les données de carte sont gérées par le prestataire de paiement ; certaines informations de paiement (par exemple pour un prélèvement récurrent) peuvent être conservées chiffrées chez nous.
Le paiement par les clubs pour l'utilisation du service de Holdsport peut en outre s'effectuer via Betalingsservice/Leverandørservice (Danemark, via FarPay) ou par Direct Debit via GoCardless (Royaume-Uni).
L'inscription à notre newsletter s'effectue au moyen des données que vous saisissez lors de l'inscription sur Holdsport.dk. En tant qu'abonné inscrit à la newsletter, vous recevrez notre newsletter ainsi que les éventuelles informations connexes (par exemple concernant les modifications et mises à jour de notre plateforme).
Le consentement peut être retiré à tout moment. Chaque newsletter contient un lien de désabonnement. Vous pouvez également, à tout moment, notifier votre souhait de désabonnement à notre délégué à la protection des données (coordonnées à la section 2 ci-dessus).
Holdsport.dk collabore actuellement avec hummel et zerv.dk, notamment dans la hummel-(klub)shoppen du système. Nous n'avons pas d'autres sponsors réguliers. Ces partenaires peuvent placer des publicités sur la plateforme, et les e-mails / notifications push / SMS de Holdsport.dk peuvent contenir des offres et des concours de leur part. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces messages de Holdsport.dk.
En outre, le réseau publicitaire Krak Media Group est utilisé pour gérer les bannières publicitaires lorsque vous vous connectez à Holdsport.dk ou utilisez notre application. Le réseau publicitaire affiche des publicités présumées pertinentes pour vous. Les publicités sont basées sur des informations relatives à votre âge, votre sexe, votre discipline sportive et votre code postal. Vos données identifiantes et vos coordonnées ne sont jamais transmises. Les publicités étant gérées par Krak Media Group, Holdsport n'a aucune influence sur les publicités spécifiques qui vous sont présentées. Si vous êtes confronté à une publicité inappropriée, n'hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez refuser de faire partie des réseaux publicitaires via : http://www.youronlinechoices.com/den/dine-valg. Veuillez noter que cela ne réduit pas le nombre de publicités, mais signifie simplement que des bannières publicitaires aléatoires vous sont présentées.
Dans certaines parties du service — actuellement dans la hummel-(klub)shoppen — nous utilisons Google Analytics 4 de Google à des fins de statistiques, y compris la mesure des achats, en vue d'améliorer le service. Google peut traiter ces informations aux États-Unis ; le transfert repose sur le EU-US Data Privacy Framework ainsi que sur les clauses contractuelles types de l'UE (CCT).
En outre, chaque club peut choisir d'activer lui-même Google Analytics sur ses pages de club (CMS) en indiquant son propre identifiant Google Analytics. Dans ce cas, c'est le club qui est responsable de ce traitement et de son propre abonnement à Google Analytics.
Vous pouvez empêcher la collecte par Google en installant le plug-in de navigateur : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Connexion Facebook : si vous le choisissez, vous pouvez vous connecter avec Facebook. Lors de la connexion, les informations nécessaires à la création / reconnaissance de votre compte sont traitées.
Application mobile : notre application mobile utilise le SDK de Facebook (notamment pour la connexion). Le SDK peut envoyer des données d'événements d'application (par exemple installation et ouverture de l'application) à Meta. Meta peut traiter ces informations aux États-Unis ; le transfert repose sur le EU-US Data Privacy Framework ainsi que sur les CCT. Vous pouvez modifier vos préférences publicitaires dans vos paramètres Facebook : https://www.facebook.com/ads/preferences/
Pour exploiter, déboguer et améliorer notre service, nous utilisons les éléments suivants :